В Орловской области утвердили стратегию защиты прав потребителей

Как пояснили в пресс-службе губернатора Орловской области, стратегия утверждена правительством региона во исполнение поручения президента РФ. Ее действие рассчитано до 2021 года, и она предполагает ужесточение контроля в сфере защиты прав потребителей.

Одна из приоритетных задач — объединить усилия различных структур, работающих в этой сфере. Основная нагрузка приходится на Роспотребнадзор. В 2017 году ведомство рассмотрело свыше трех тысяч обращений, что почти на девять процентов превысило показатель 2016 года. Более 55 процентов жалоб было связано с розничной торговлей. Как правило, орловцы жалуются на покупку некачественной сложной бытовой техники и мобильных телефонов. В сфере услуг наибольшее количество обращений — 13 процентов — приходится на ЖКХ. Далее следуют жалобы на бытовое обслуживание, услуги связи и медицины.

Помимо Роспотребнадзора и других госведомств защитой прав потребителей в области занимаются 16 общественных организаций. У каждой из них — своя база данных. Задача стратегии заключается в том, чтобы их объединить. В регионе создадут систему оперативного обмена информацией между заинтересованными структурами. В нее будут загружать сведения о выявленных опасных и некачественных товарах, работах и услугах, а также о фактах причинения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителей.

Сведения о недобросовестных организациях и предпринимателях будут вносить в специальный реестр, аналогичный федеральному реестру недобросовестных поставщиков. Информацию откроют для всех. "Черные списки" обещают регулярно обновлять и публиковать в Интернете и печатных СМИ. Власти считают, что они окажутся полезны не только гражданам, но и бизнес-сообществу. В "черные списки" будут вносить только достоверную информацию по вступившим в законную силу решениям судов и результатам проверок, которые не были оспорены.

Источник: rg.ru

0

Комментировать

Ваш e-mail не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.